Politica de Confidențialitate

Conform cerinţelor Regulamentului 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestora, SHAM SWEET S.R.L. (“SHAM SWEET”) are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizaţi.

Modificări ale documentului

Această informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal este actualizată periodic; orice nouă modificare va fi afișată pe site-ul nostru www.shamsweets.ro.

Data ultimei actualizări: Ianuarie 2022

Cum ne puteți contacta

Opinia dvs. este importantă pentru noi. Dacă aveți întrebări cu privire la prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta prin email la adresa …. sau prin poștă/curier la adresa ……, în atenția responsabilului cu protecția datelor.

Site-ul shamsweets.ro folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii eronate a informațiilor. SHAM SWEET va depune toate eforturile pentru a proteja datele de eventuale bug-uri sau erori software.
Site-ul poate conține link-uri externe; nu suntem responsabili de politica lor de confidențialitate.

În cazul plății online, datele sunt procesate exclusiv de procesatori autorizați. shamsweets.ro NU stochează datele cardului dvs.

Consimțământul dvs.

Prin completarea datelor în formularul de creare cont sau Comandă, acceptați ca datele dvs. să fie incluse în baza de date a SHAM SWEET S.R.L. și să fie prelucrate pentru activități comerciale, marketing, cercetare de piață, monitorizarea vânzărilor și alte scopuri legale. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

Scopul colectării datelor

• Marketing (inclusiv marketing direct) prin comunicări comerciale privind produsele și serviciile.
• Procesarea comenzilor, facturare, recuperarea debitelor, soluționarea reclamațiilor, prevenirea fraudelor.
• Îmbunătățirea relației cu utilizatorii/abonații/cumpărătorii.
• Studii de piață și statistici.
• Monitorizarea vânzărilor și comportamentului consumatorului.
• Evaluarea produselor și serviciilor oferite.
• Alte activități legale permise.

shamsweets.ro poate trimite newslettere, felicitări, cupoane cadou sau alte mesaje speciale. Nu promovăm SPAM-ul.

Datele pot fi furnizate partenerilor noștri (curierat, plăți, marketing, telemarketing, asigurători etc.) numai în baza unor angajamente de confidențialitate.

În anumite situații, datele pot fi transmise autorităților competente (Parchet, Poliție, Instanțe) conform legii.

Drepturile dvs.

Dreptul la informare: puteți solicita oricând informații despre datele prelucrate.
Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale deținute.
Dreptul de rectificare: puteți corecta datele direct în contul shamsweets.ro sau prin cerere scrisă.
Dreptul de restricționare: în anumite situații puteți cere limitarea prelucrării.
Dreptul la portabilitate: puteți solicita transferul datelor dvs. într-un format utilizabil.
Dreptul de opoziție: vă puteți opune prelucrării în anumite situații.
Dreptul de ștergere: puteți solicita ștergerea datelor dvs., în măsura în care nu există obligații legale pentru păstrarea lor.

Drepturile pot fi exercitate prin solicitări scrise (email, poștă, fax).

Siguranța tranzacțiilor

SHAM SWEET respectă toate procedurile legale privind siguranța datelor și tranzacțiilor electronice, utilizând metode moderne de securitate. Toate datele personale sunt tratate confidențial și protejate împotriva accesului neautorizat, furtului, utilizării incorecte sau distrugerii.

Confidențialitatea tranzacțiilor: doar angajații autorizați au acces la datele despre tranzacții și numai când este absolut necesar.

Soluții de plată securizate: plățile online sunt procesate prin furnizori autorizați, pentru eliminarea riscului de fraudă.

Orice tentativă de fraudă asupra site-ului shamsweets.ro va fi raportată autorităților competente.

Politica de securitate a datelor

Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord să furnizați date adevărate, corecte și complete. Dacă informațiile nu sunt conforme, SHAM SWEET își rezervă dreptul de a suspenda sau închide contul dvs.

Respectăm cerințele minime de securitate a prelucrării datelor cu caracter personal, incluzând:

• Identificarea și autentificarea utilizatorilor prin coduri unice și parole schimbate periodic.
• Tipuri de acces limitate doar la datele necesare atribuțiilor de serviciu.
• Colectarea datelor doar prin formulare oficiale.
• Copii de siguranță realizate periodic.
• Acces controlat la computere și terminale.
• Fișiere de acces (log-uri) păstrate minim 2 ani.
• Telecomunicații securizate, inclusiv criptare când e cazul.
• Instruirea personalului privind confidențialitatea și riscurile de securitate.
• Protecția împotriva virușilor și a software-ului neautorizat.
• Imprimarea datelor doar de persoane autorizate, cu proceduri interne de distrugere.

Puteți consulta și Termenii și condițiile de utilizare ale site-ului.